FengOffice Italia

Pensato per aiutarte a semplificare la tua impresa.

Come il project management system fa salvare tempo

Pubblicato il

In un tempo in cui si parla molto spesso di scarsità di risorse, non si considera che ve n’è una che sprechiamo da sempre (e che, tra l’altro, non è nemmeno rinnovabile): il tempo. Molte strategie che ambiscono al miglioramento continuo hanno basato le loro teorie su quest’assunto di spreco e lo hanno applicato a […]

Il CRM aiuta ad aumentare il fatturato!

Pubblicato il

Il mondo è cambiato da febbraio 2020: qualsiasi organizzazione, in ogni settore, ha risentito nei propri processi di business dell’effetto della pandemia. In una ricerca di Salesforce Riportata da Il Sole24Ore, su un campione di oltre 8.200 manager – di cui 300 italiani – di aziende attive in 37 paesi diversi “nel corso di poco […]

Ma un’azienda ha davvero bisogno di un CRM?

Pubblicato il

Come già visto in quest’articolo, il CRM (Customer Relationship Management), è un insieme formato da soluzioni gestionali, metodi organizzativi e strumenti informativi che migliora le relazioni di un’impresa con i suoi clienti, attuali e potenziali. Solo negli ultimi anni i manager d’azienda hanno veramente preso consapevolezza del fatto che il CRM riveste una posizione imprescindibile […]

L’abc sul CRM, Customer Relationship Management

Pubblicato il

Il termine CRM nasce negli anni ’80; allora, però, non si chiamava Customer Relationship Management, bensì database marketing e serviva per far dialogare dei focus group con i clienti. Negli anni ’90, quando si capisce che è assolutamente necessario per un’azienda fidelizzare il cliente, il sistema inizia ad evolversi, per arrivare, passo dopo passo, nello strumento che oggi conosciamo. Vediamo […]